позвоните нам
+7 (905) 24 35 091

Гарантия

Гарантийный срок для большинства позиций товаров составляет 12 месяцев (исчисляется от даты продажи).

Гарантийный срок оборудования производителей FIBARO и AJAX составляет 24 месяца от даты продажи.

Гарантия на проданный товар подразумевает под собой его бесплатный ремонт либо замену на аналогичный товар в случае невозможности ремонта в течение гарантийного срока.

В случае заказа услуг фирмы “СЭК” по инсталляции оборудования, гарантийный срок исчисляется от даты сдачи объекта в эксплуатацию.

 

Условия принятия товара на гарантийное обслуживание

Товар принимается на гарантийное обслуживание в той же комплектности, в которой он был приобретен.

Вместе с товаром предъявляется оригинал документа об оплате.

Для обращения по гарантии необходимо:

1. Отправить сообщение нам по электронной почте green.info39@gmail.com

2. Мы присвоим номер обращения и сообщим дальнейшие действия для передачи товара.

 

Порядок осуществления гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание осуществляется путем тестирования (проверки) заявленной неисправности товара и, при подтверждении неисправности, проведении гарантийного ремонта (обслуживания).

Гарантийный ремонт производится в срок не более 45 дней.

Выдача товара из гарантийного ремонта производится в той же комплектности, в которой он был принят в ремонт.

Основанием для получения товара из ремонта является бланк заказа, выданный покупателю при сдаче товара в гарантийный ремонт.

В случае обнаружения в товаре скрытых дефектов, имевших место по вине покупателя (пользователя), этот товар подлежит возврату без проведения гарантийного обслуживания.

 

Основания для отказа в проведении гарантийного обслуживания

Гарантийному обслуживанию не подлежит:

Товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки и хранения, неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, имеющий повреждения вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.), а также имеющий механические и тепловые повреждения.

Товар, на котором повреждены, переклеены или удалены заводские серийные номера.

Товар со следами воздействия и (или) попадания внутрь посторонних предметов, веществ (в том числе пыли), жидкостей, насекомых, а также имеющим посторонние надписи.

Товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта (следы вскрытия, кустарная пайка, следы замены элементов и т.п.).

Цены оборудования указаны для Калининградской области, при заказе монтажа - дисконт до 10%. Пропустить